寫在中國康輝旅游集團2010年會“落戶”張家界之際

　　虎年新春，喜訊不斷。應(yīng)張家界市委、市政府的邀請，中國康輝旅游集團2010年全國分社總經(jīng)理工作會議，將于3月18至23日在我市舉行。中國首旅集團董事長段強、中國康輝旅游集團董事長李繼烈和總裁鄒風(fēng)以及中國康輝旅游集團旗下110多家全國分社的總經(jīng)理、業(yè)務(wù)骨干等170余位旅游精英將濟濟一堂，共襄旅游盛舉。他們有一個共同的愿望：把張家界的旅游事業(yè)引領(lǐng)到一個更加廣闊的天地。
　　
　　
. . 中國康輝旅游集團2010年年會落戶張家界，與張家界運通康輝國旅一直以來的努力和付出分不開。
　　
　　中國康輝旅游集團每年一度的年會究竟會在哪兒舉行，各個旅游目的地城市都在“搶”，炙手可熱。2010年會“落戶”張家界，不僅是張家界市委、市政府在旅游市場拓展上“靠大聯(lián)強、實現(xiàn)多贏”營銷措施的豐碩成果，也與張家界運通康輝國旅一直以來的努力和付出分不開。
　　張家界運通康輝國旅組建于2009年4月，股東來自于湖南新康輝國旅、鳳凰古城旅游公司、原張家界運通國旅、原武陵國旅等知名旅游企業(yè)，注冊資金為800萬元，是目前張家界市投資規(guī)模最大、實力最為雄厚的旅行社。
　　整合資源優(yōu)勢，做大做強是張家界運通康輝國旅成立以來，鍥而不舍、孜孜以求的目標(biāo)。對于旅行社仍然處于散、小、弱的劣勢，而整體旅游事業(yè)處于轉(zhuǎn)型提質(zhì)階段的張家界來說，張家界運通康輝國旅引進了中國康輝旅游集團先進的管理經(jīng)驗、企業(yè)文化和人才優(yōu)勢，對于張家界的其他旅行社進行整合提升、做大做強、塑造自身品牌，具有十分重大的意義。
　　圓滿接待“2009中國張家界國際鄉(xiāng)村音樂周”、成功托管萬福溫泉國際旅游度假區(qū)、促成張家界市人民政府與中國康輝旅游集團簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，2009年度游客接待量全市第二、獲得“張家界市旅游品牌企業(yè)”榮譽稱號，等等。近一年來，憑借著強大的品牌優(yōu)勢、口碑優(yōu)勢、資金優(yōu)勢、資源優(yōu)勢、成本控制優(yōu)勢，張家界運通康輝國旅在“用心服務(wù)，追求卓越”服務(wù)理念的指導(dǎo)下，不僅創(chuàng)造了張家界旅游市場上的一個又一個傳奇，也給張家界市的旅行社樹立了學(xué)習(xí)的樣本。
　　即將在張家界閩南（粵海）國際酒店盛大開幕的中國康輝旅游集團2010年全國分社總經(jīng)理工作會議，除了集團內(nèi)部的業(yè)務(wù)工作會議以外，還包含開幕式、張家界旅游專場推介會、寶峰湖梯瑪神歌抽獎綜藝晚會等重要活動，與會代表還將實地考察金鞭溪、十里畫廊、天子山、袁家界、黃龍洞、寶峰湖等核心景區(qū)和天門山國家森林公園，這是對張家界市旅游綜合接待服務(wù)水平的一次全面大考驗、“大閱兵”。
　　
　　
. . 張家界運通康輝人正以“用心服務(wù)、追求卓越”的理念精心“備考”。
　　
　　作為共創(chuàng)一條大旅行社集團和大旅游目的地全新合作的創(chuàng)新模式的實踐者，張家界運通康輝國旅為了全面搞好本次“年會”接待，進一步拓展張家界的旅游客源市場，在張家界市委、市政府的指導(dǎo)下，在各個相關(guān)旅游企業(yè)的支持和配合下，精心準(zhǔn)備，上下聯(lián)動，確保萬無一失，一心一意為了“康輝榮耀而戰(zhàn)”。
　　張家界運通康輝國旅提前做出了精細(xì)的接待方案，將所有接待安排分成了行政、聯(lián)絡(luò)、交通、酒店、宣傳、后勤、接待、晚會等八個工作小組，分工明確，責(zé)任到人。該社總經(jīng)理杜猛率先垂范，從3月9日開始，至18日與會代表們抵達(dá)張家界，每天均要召開一次年會準(zhǔn)備工作進展碰頭會，及時反饋信息，互通有無，落實計劃。同時，他還帶著副總經(jīng)理李林林等管理人員，就“年會”所涉及到的每一個場地和每一個環(huán)節(jié)，進行實地查看并現(xiàn)場指導(dǎo)。落實不到位，決不罷休。
　　中國康輝旅游集團的企業(yè)雜志《康輝·人》為2010年會準(zhǔn)備了一期專刊《境界·張家界》，與會代表將人手一冊。為了趕在2月26日出刊，張家界運通康輝國旅的總經(jīng)理助理祝瑋，春節(jié)過年都沒有放假，一直在給《康輝·人》編輯部整理文稿和圖片。祝瑋的眼睛做過手術(shù)，不適合長時間在電腦前工作，可是她堅持帶病工作，眼睛起了水泡也不輕易“缺崗”，不僅讓旅行社領(lǐng)導(dǎo)感動不已，也讓她的老公心疼死了。
　　為了展示康輝人積極向上的精神風(fēng)貌，公司總經(jīng)理杜猛要求全體員工自己動手、自編自導(dǎo)21日的綜藝晚會。導(dǎo)游員彭佳等15人，不僅自備服裝道具，還自編自導(dǎo)自演T臺秀，為與會嘉賓展示土家族、苗族、白族等張家界本土的少數(shù)民族服飾，以及時裝和導(dǎo)游制服。大家都是利用工作的空隙，在晚間加緊排練，直到深夜，從不叫苦叫累。
　　張家界運通康輝國旅武陵源分公司總經(jīng)理卓忠賢，為了把萬小青等6人表演的舞蹈《吉祥謠》排練好，自掏腰包2000元，從慈利縣請來了專業(yè)的舞蹈老師。國內(nèi)中心總經(jīng)理助理田明華也是一樣，為了讓舞蹈《Nobody》精彩呈現(xiàn)，田明華等5人專門拜請專業(yè)老師做編導(dǎo)。
　　每一個人都在忙碌，每一個人都在投入。這就是張家界運通康輝人。大家不僅要出色地完成各自的接待準(zhǔn)備工作，還要對通過3次篩選的晚會節(jié)目進行強化排練，以便充分展示康輝人的美好形象。
　　用心服務(wù)，追求卓越。這不僅是張家界運通康輝國旅的經(jīng)營理念，也是張家界市旅游行業(yè)的整體形象。這個形象，將為中國康輝旅游集團2010年會樹立起一面迎風(fēng)飄揚的張家界旅游大旗，獵獵作響，耀人眼目。
　　
　　


. . 張家界運通康輝國旅大事記：
. . 1、2009年4月，強強聯(lián)合，張家界運通康輝國旅組建成立。
　　2、2009年5月，張家界運通康輝國旅圓滿完成“2009中國張家界國際鄉(xiāng)村音樂周”的接待。
　　3、2009年12月，張家界運通康輝國旅成功托管萬福溫泉國際旅游度假區(qū)。
　　4、2009年12月，促成中國康輝旅游集團與張家界市人民政府簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，并由張家界運通康輝國旅具體實施。
　　5、2009年底，張家界運通康輝國旅全年游客接待量位居全市第二名。
　　6、2010年3月，張家界運通康輝國旅榮獲“張家界市旅游品牌企業(yè)”稱號。


. . 附圖片說明（圖片全部由張家界運通康輝國旅提供）：　
. . 1、張家界運通康輝國旅員工在辦公。
. . 2、張家界市委書記胡伯?。ㄓ宜模?、市委常委陳初毅（右五）視察張家界運通康輝國旅后，與該社管理人員合影。
. . 3－4、張家界運通康輝國旅業(yè)務(wù)接待前臺。
. . 5、中國康輝旅游集團董事長李繼烈（左）和張家界市委書記胡伯?。ㄓ遥┰谝黄?。
. . 6、中國康輝旅游集團董事長李繼烈（右）和張家界市市長趙小明（左）在戰(zhàn)略合作簽字儀式上。
. . 7、張家界運通康輝國旅的導(dǎo)游們。
. . 8、張家界運通康輝國旅提供全程接待服務(wù)的首屆中國張家界國際鄉(xiāng)村音樂周的開幕式場景。