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張家界工商12315“寫進”景區(qū)

更新時間:2018-03-19 13:49:44 來源：www.nltzpx.cn 編輯：本站編輯　已被瀏覽 次 查看評論
張家界旅游網(wǎng) 公眾微信號 ... “當您的合法權(quán)益受到侵害時，請撥打工商12315;省級青年文明號，工商12315竭誠為您服務(wù)”，4月15日，在張家界核心景區(qū)門票站的大型LED顯示屏上，“工商12315”的公益宣傳廣告吸引了大批準備進山游玩的游客駐足觀看，一位來自廣東的王姓游客說，“景區(qū)有工商12315在，購物時就不會擔心受到消費欺詐了”?！?BR>　. 為維護良好的旅游市場秩序，增強游客自我保護意識，張家界市工商局從4月份開始在景區(qū)開展旅游消費維權(quán)宣傳活動，在平均每天有1萬人次游客進出的核心景區(qū)兩大門票站前的大型LED顯示屏上，每天全天候地滾動播出“工商12315”的公益廣告，讓工商12315的形象深入每一位游客心里。這是武陵源工商分局12315服務(wù)中心繼在轄區(qū)內(nèi)各景區(qū)景點、超市、購物場所、酒店設(shè)立投訴站，擺放12315消費警示牌等措施之后推行的又一新的舉措。
　　據(jù)悉，該局每年要承擔維護2000多萬人次游客的消費合法權(quán)益，為切實做好維權(quán)服務(wù)工作，該局在景區(qū)成立了專業(yè)的12315巡查大隊外，還聘請了117名社會義務(wù)維權(quán)人士，并在57個景區(qū)景點、購物場所、商場等地設(shè)投訴站(點)，進一步加強了維權(quán)網(wǎng)絡(luò)和維權(quán)力量。2010年，該局消費投訴調(diào)解率達到100%，受到社會廣泛好評，被廣大游客稱為“景區(qū)保護神”。
作者：李振銘 向瑾 張家界旅游網(wǎng)

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