今冬張家界旅游拒“冬眠”

　　往年，每當進入十二月后我市就進入了旅游淡季，各旅行社也開始“冬眠”，但今冬卻是形勢迥異，記者在近日的調查中發(fā)現(xiàn)，與往年相比，今冬我市各旅行社的冬季旅游產(chǎn)品更加豐富，一些旅行社適時推出了如“景點山水游”、“湖湘文化游”、“紅色游”等新旅游產(chǎn)品吸引了廣大游客。官方數(shù)據(jù)顯示，2010年12月我市完成接待中外游客169萬人次，旅游收入8.2億元。
湘中旅的劉總告訴記者，今冬旅游形勢大好，他的旅行社也一改往年旅游淡季時靠天收的消極作風，安排駐外辦事處人員堅守崗位，推出了如“冬季來張家界天子山和天門山看雪”、“大峽谷、金鞭溪一覽張家界風光”等集參與性和健康性于一體的新冬季旅游產(chǎn)品，目的就是給客源地市場一個明確的信息——我們的旅游產(chǎn)品沒有淡季。
　　張家界海外旅行社針對冬天旅游淡季開發(fā)出蜜月游、師生游、親子游、以雪為主題的冬季自駕游和自助游產(chǎn)品受到廣東、湖北兩地游客的青睞。此外，該社還針對冬季旅游市場的消沉期開展冬季大練兵，用導游培訓以及導游風采大賽等方式促進學習交流、發(fā)掘人才。
“同樣的線路產(chǎn)品豐富了很多，同樣的產(chǎn)品內容也豐富了很多，九三年我們來張家界看雪景時還得自己爬上山，現(xiàn)在坐著索道就能云宵。晚上的生活也很豐富，像《天門狐仙·新劉?？抽浴?、《梯瑪神歌》、《魅力湘西》我們用三個晚上挨個欣賞了一遍，覺得非常震撼，張家界的風景更美了，而且美得更有品質，美得更具文化內涵。”來自湖北的自駕游客梁先生用了五天把張家界玩了個遍，他告訴記者，張家界變化太大了，無論是接待品質還是旅游產(chǎn)品，都是他所旅行的景區(qū)中最棒的。
記者在調查中還發(fā)現(xiàn)，冬季來張家界的游客主要以南方和東南亞地區(qū)居多。對于這一現(xiàn)象，湘中旅劉總解釋說，“由于我國南方一些地區(qū)以及東南亞地區(qū)地處熱帶，（很多人）一輩子都很難看到雪，因此對那邊的游客而言，這里（張家界）的雪景便是獨一無二的。湘中旅1月1日這一天僅泰國客人就接待了326位?！?BR>由于我市2010年年初繼續(xù)實施政策引導，為應對旅游淡季，鼓勵旅行社開展旅游營銷。相關部門也推出了張家界核心景區(qū)門票的周票制度，一方面增強旅行社旅游產(chǎn)品的吸引力，一方面也延長了游客在張家界停留時間，拉長了旅游的消費鏈。而一些酒店也借此東風，推出一些優(yōu)惠活動。
張家界國際大酒店就是其中一例，“高品質、高享受”的深度游系列成為今冬游的主打產(chǎn)品。針對淡季旅游市場，該酒店在硬件方面進行了非層次重點改造，大堂等客服區(qū)域相關設備就行修護；軟件方面則開展業(yè)務技能培訓，用服務樹立品牌，用口碑贏得市場。