小學(xué)生很熱情游客夫婦很欣慰 旅途中很失意投訴中心給安慰

... 1月6日下午，武陵源區(qū)軍地小學(xué)三年級58班小學(xué)生陳躍午婉言拒絕了來張游客、廣東鐘先生委托車站廣場綜合管理辦公室主任張元平送來的220元現(xiàn)金。小學(xué)生的大襟懷，給遠方的游客帶去了溫暖。
... 2010年12月29日，來自廣東的鐘先生夫婦在武陵源核心景區(qū)游玩中遇到了煩心事：所簽旅行社的導(dǎo)游服務(wù)態(tài)度差不算，在每人580元團款之外還額外收取費用，另外，所住酒店等級不達標(biāo)，這令兩位游客非常不愉快。2010年12月31日臨上車前，鐘先生夫婦抱著試試看的態(tài)度在車站廣場綜合管理辦公室進行了投訴。沒想到，接到投訴后，綜管辦主任張元平熱情接待他們，并在上車前30分鐘內(nèi)將問題解決，導(dǎo)游此刻正在景區(qū)帶團，但他答應(yīng)將多收客人的220元悉數(shù)退還。
... 1月2日，導(dǎo)游將退還的220元交到綜管辦時，鐘先生夫婦早已回到廣東家中。綜管辦主任張元平?jīng)Q定把錢轉(zhuǎn)給兩位游客。接通電話后，鐘先生表示，220元應(yīng)該拿給武陵源軍地小學(xué)三年級58班小學(xué)生陳躍午。整個旅途當(dāng)中，他們因為這個小學(xué)生的出現(xiàn)多了一絲欣慰。
... 旅游期間，住在武陵源的鐘先生夫婦在街上散步的時候，偶遇放學(xué)回家的陳躍午，陳躍午熱情地為他們當(dāng)向?qū)?、作解說。小學(xué)生的舉動感染了兩位游客，他們感受到了一絲欣慰，為答謝這個素昧平生的小同學(xué)，他們決定把這220元交給她。
作者：田姍姍