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張家界怎么去？湖南12301旅游熱線幫您忙

更新時(shí)間:2018-03-19 13:58:04 來源：www.nltzpx.cn 編輯：本站編輯　已被瀏覽 次 查看評(píng)論
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　　* * 特約記者

　　湖南省12301旅游咨詢服務(wù)熱線已于3月18日正式開通營運(yùn)。游客用固定電話、小靈通、手機(jī)等，均可撥打該熱線，在湖南省境內(nèi)只須支付市話費(fèi)用，湖南省以外的游客，目前需在12301前加撥0731進(jìn)行旅游咨詢。 . 　　湖南12301旅游服務(wù)熱線為24小時(shí)公益性服務(wù)項(xiàng)目，以人工服務(wù)為主，服務(wù)范圍主要涵蓋湖南境內(nèi)各個(gè)旅游目的地、旅游景區(qū)、旅行社、餐飲場所、住宿場所、旅游交通、旅游商品、娛樂活動(dòng)、旅游政策法規(guī)的公共信息查詢，以及旅游提示、旅游投訴、旅游救援等。湖南省12301旅游服務(wù)熱線建設(shè)是湖南旅游信息化建設(shè)的重要內(nèi)容。經(jīng)過一段時(shí)間的準(zhǔn)備、實(shí)施，完成了旅游信息采集、號(hào)碼備案、場地租用、設(shè)備安裝、線路布置、軟硬件集成、坐席服務(wù)人員培訓(xùn)等工作。旅游服務(wù)熱線的開通，對進(jìn)一步完善湖南旅游公共服務(wù)功能和旅游信息化建設(shè)，壯大湖南旅游經(jīng)濟(jì)將起到積極的作用。 . 　　隨著湖南省12301旅游服務(wù)熱線的正式開通，游客所需的旅游服務(wù)、問訊、提示、投訴、救援等信息都可以撥打該熱線得到最直接、最權(quán)威、最準(zhǔn)確的回復(fù)。湖南省旅游局局長楊光榮在介紹這一熱線開通情況時(shí)稱，.旅游問訊爭取做到有問必答，旅游投訴回復(fù)爭取做到100%的回復(fù)、100%處理.。目前，湖南省12301熱線共收集各類旅游信息6005條，基本可以滿足旅游消費(fèi)者全方位的旅游需求，采用電腦自動(dòng)回復(fù)和人工答復(fù)兩種方式，現(xiàn)已開設(shè)5個(gè)坐席，全天24小時(shí)為旅游消費(fèi)者提供咨詢服務(wù)，所有的咨詢服務(wù)均不收取任何服務(wù)費(fèi)。 . 　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，2009年湖南國內(nèi)旅游人次數(shù)達(dá)到1.61億人次，人均出游1.2次，越來越多的人加入旅游行列。湖南12301旅游服務(wù)熱線是由國家旅游局投資、省旅游局負(fù)責(zé)籌建的旅游公益服務(wù)熱線。主要以旅游問訊、旅游投訴、旅游救援和旅游提示為基本服務(wù)內(nèi)容，解決消費(fèi)者出行前以及旅途中所遇到的各種問題。
　　
　　作為湖南旅游十分重要的旅游目的地，也是湖南旅游的熱點(diǎn)地區(qū)和旅游線路，全國各地的游客前往張家界出行前的有關(guān)問題咨詢均可通過撥0731-12301湖南旅游服務(wù)熱線得到圓滿解答。來到張家界后，可以直撥12301獲得張家界旅游幫助。（編輯：旅行張家界*） . 張家界旅游網(wǎng)

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