首旅集團董事長段強：與張家界戰(zhàn)略合作全面開始

近日，在完成對張家界核心景區(qū)的考察后，首旅集團董事長段強接受了本刊記者的專訪。
旅游周刊：您剛剛考察了張家界的核心景區(qū)，有何印象？
段強：張家界給我的第一印象就是神奇，我覺得大自然太偉大了，我走過世界上很多地方，也看過很多奇特的自然風光，當我看到張家界的這種地質(zhì)風格的時候，我感覺到大自然太偉大了。另外我也感覺張家界的旅游業(yè)經(jīng)過多年的經(jīng)驗積累和學習，管理水平已到了一個很高的層次。你會發(fā)現(xiàn)這里景區(qū)的管理非常有秩序，各種與游客安全、舒適相關的服務設施比較完備。所以我感覺張家界景區(qū)確實是我看到的最好的景區(qū)之一。我作為旅游業(yè)的一名戰(zhàn)士，為我們中國有這樣好的旅游景區(qū)感到自豪。

旅游周刊：康輝與張家界的戰(zhàn)略合作已經(jīng)開展，這是否也意味著首旅集團與張家界的戰(zhàn)略合作也已經(jīng)全面開始？
段強：這是毫無疑問的。中國康輝是中國最大的旅行社集團之一，康輝本身的旅游業(yè)務、規(guī)模都是全國之最。另外從首旅集團的角度講，康輝相當于我們首旅集團向全國伸展的觸須，康輝走到哪里，首旅集團的目光就會注視到哪里。當然康輝與張家界的合作主要是在旅游營銷這方面的合作，這只是首旅與張家界合作的第一步，未來我們會在這個基礎上與張家界全面合作，雙方的全面戰(zhàn)略伙伴關系指日可待。

旅游周刊：康輝在首旅集團的支持下一直在推進旅行社+景區(qū)的合作模式，而且已經(jīng)有幾個成功案例，那張家界是否也在這種合作范圍內(nèi)？此外首旅是否會套用與其他景區(qū)合作的形式還是研究新的合作方法？
段強：我覺得我們不必拘泥于一種形式，旅行社加景區(qū)是康輝發(fā)展的一個重要方向，因為中國的旅行社業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在的規(guī)模，要做到專業(yè)化、集約化，就需要跟（旅游）資源有進一步深度的結合，國內(nèi)的很多旅行社都在這方面做了探索。我覺得康輝與景區(qū)合作是有自身優(yōu)勢的，因為康輝所有的分支機構都和其所分布的各景區(qū)有密切的聯(lián)系。所以一旦有地方開發(fā)旅游，康輝的觸角立即可以接觸到。加強康輝與景區(qū)方面的開發(fā)也是一個非常有廣闊前景的事情，也是首旅轉變業(yè)務增長方式的一個戰(zhàn)略選擇。如果康輝在景區(qū)做到一定規(guī)模的話，首旅集團將力促成景區(qū)和康輝的旅游旅行服務業(yè)合為一體。

旅游周刊：以康輝與張家界簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議為起點，首旅集團與張家界將來的合作步驟將是怎么一個過程？
段強：首先，康輝將通過遍布全國的網(wǎng)點招攬游客組團前往張家界，同時這些網(wǎng)點對提高張家界的知名度和美譽度提供非常有力的支持。同樣，對康輝來說，能與張家界這樣的景區(qū)密切合作，則可以在景區(qū)的服務以及業(yè)務合作方面得到很多優(yōu)惠和先機，所以可以認為這也是康輝做大做強的一個途徑。隨著雙方合作不斷深入，首旅集團在建設旅游服務接待設施方面也會與張家界進一步合作。

圖為段強在天門山景區(qū)考察
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