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美麗背后的陷阱

更新時間:2017-12-09 13:05:31 來源：www.nltzpx.cn 編輯：本站編輯　已被瀏覽 次 查看評論
張家界旅游網(wǎng) 公眾微信號 近日，張家界市工商局12315申訴舉報中心接到吉首大學(xué)謝同學(xué)的投訴。該生反映：3月5號她和同學(xué)經(jīng)過市區(qū)文昌閣時，幾個美容院的工作人員給她們發(fā)放了免費體驗卡，并拉扯她們進(jìn)去體驗，美容院的美容師給她們做了皮膚測試后，告知她們皮膚里含較多鉛、汞等有毒元素，極力游說他們每人辦了一張600元的美容卡，內(nèi)含價值298元的產(chǎn)品一套。然而在使用過該產(chǎn)品后，3月6日，謝同學(xué)發(fā)現(xiàn)皮膚上出現(xiàn)很多紅斑點，去美容院咨詢后美容師說是皮膚缺水，并不是過敏，沒什么問題，謝同學(xué)也就信以為真了。然而第三天，謝同學(xué)紅斑點的情況并沒有好轉(zhuǎn)，美容師再次給予同樣的解釋，并努力推薦她購買洋甘菊純露。后經(jīng)醫(yī)生確診謝同學(xué)有皮膚過敏的癥狀，并建議她停用該美容產(chǎn)品。停用后兩天，謝同學(xué)的過敏癥狀沒有了，可美容師否認(rèn)是產(chǎn)品引起的過敏，并說解決的辦法就是用洋甘菊純露進(jìn)行補水，于是謝同學(xué)再一次“以身試法”，結(jié)果回去后皮膚還是出現(xiàn)了紅點。謝同學(xué)認(rèn)為，種種跡象表明她是對該美容院的護(hù)膚產(chǎn)品嚴(yán)重過敏，于是她便要求美容院給她退款，卻遭到了拒絕。經(jīng)12315執(zhí)法人員調(diào)查、協(xié)調(diào)，美容院將298元產(chǎn)品購物款退還給了謝同學(xué)，并向她道歉。
愛美知心人皆有之，像謝同學(xué)一樣深受美容之苦的消費者不在少數(shù)，筆者從市工商局12315申訴舉報中心了解到，近幾年，有關(guān)美容方面產(chǎn)生的投訴激增，主要問題表現(xiàn)在：一是美容院實行以“會員制”名義，以種種優(yōu)惠吸引消費者，然后推銷各種商品與服務(wù)，讓會員卡變成了“圈錢”卡，還有的美容院甚至在客戶辦理美容卡后不久就“關(guān)”門大吉，致使消費者退款無門；二是因競爭激烈，一些經(jīng)營者在使用美容美發(fā)產(chǎn)品上偷梁換柱，甚至使用一些劣質(zhì)產(chǎn)品；三是許多沒有合法資格的美容院違法提供醫(yī)療美容服務(wù)，致使美容不成反毀容的事故屢有發(fā)生；四是夸大宣傳，美容后的效果卻與廣告承諾大相徑庭。
市工商局12315指揮中心提醒：涉及到美容類產(chǎn)品消費時，消費者一定要注意以下幾點：1、預(yù)付式消費要謹(jǐn)慎，要看清對方資質(zhì)，包括美容機構(gòu)資質(zhì)、美容師資格及美容設(shè)備狀況；2、如果要簽訂美容協(xié)議或辦理消費卡應(yīng)認(rèn)真閱讀相關(guān)協(xié)議，確認(rèn)雙方權(quán)利義務(wù)，并應(yīng)事先約定中途退卡等特殊情況的處理辦法，其次要檢查化妝品的標(biāo)識，預(yù)存的金額不要過高；3、在美容美發(fā)前要認(rèn)真查看店家提供的產(chǎn)品，美容部位有外傷的情況下不要進(jìn)行美容美發(fā)，以免發(fā)生意外；4、涉及隆胸、祛斑等非物理性美容存在一定風(fēng)險，只有醫(yī)療美容機構(gòu)才能進(jìn)行吸脂、隆胸、雙眼皮、隆鼻、除皺、穿耳洞、紋眉等在內(nèi)的美容手術(shù)。5、在做美容、美發(fā)后，要索要憑證或保留記錄，一旦遇到欺詐或可疑情況，要及時撥打消費申訴舉報電話：12315，或是向消委等有關(guān)部門進(jìn)行投訴。
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