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彌漫溫馨的售票大廳

更新時(shí)間:2017-12-09 12:56:05 來(lái)源：www.nltzpx.cn 編輯：本站編輯　已被瀏覽 次 查看評(píng)論
張家界旅游網(wǎng) 公眾微信號(hào) “您乘坐的客車，下午兩點(diǎn)到懷化站，注意防暑！”
　　“謝謝你的提醒，真是太感謝啦！”
　　這是8月9日上午9時(shí)，張先生在張家界火車站售票廳6號(hào)窗口購(gòu)買車票時(shí)，與售票員林金萍的一番對(duì)話。張先生購(gòu)買的車票最終到達(dá)站是成都。但張家界到成都沒有直達(dá)列車，只能在懷化中轉(zhuǎn)。售票員林金萍非常耐心地為張先生查詢懷化中轉(zhuǎn)列車車次、票價(jià)、鋪位、時(shí)刻，臉上始終掛著微笑。
　　暑運(yùn)開始以來(lái)，張家界火車站推出“微笑售票”活動(dòng)，要求做到語(yǔ)言中說(shuō)敬語(yǔ)，表情里帶微笑，彩照編號(hào)有展示。旅客買票時(shí)，一眼就可以看到售票員的彩色近照、工作編號(hào)，服務(wù)好不好，旅客隨時(shí)可以表?yè)P(yáng)或投訴。該站還在互聯(lián)網(wǎng)上開辟投訴專欄，征集旅客對(duì)售票服務(wù)質(zhì)量的意見建議。
　　和顏悅色，春風(fēng)拂面。外面酷暑難耐，在張家界火車站售票大廳卻溫馨彌漫。
張家界旅游網(wǎng)

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