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工商維權(quán)商家理賠

更新時(shí)間:2017-12-09 12:55:37 來源：www.nltzpx.cn 編輯：本站編輯　已被瀏覽 次 查看評論
張家界旅游網(wǎng) 公眾微信號 張家界訊 8月17日，永定區(qū)沅古坪鎮(zhèn)長潭村的村民龔必學(xué)夫婦來到市工商局永定分局，將一面寫著“依法維權(quán). 盡心盡責(zé)”的錦旗送給12315巡查大隊(duì)。龔必學(xué)握著隊(duì)長李再豐的手激動地說：“太謝謝你們了，沒有你們幫我維權(quán)，我真不知道該怎么辦，你們真是農(nóng)民的貼心人啊！”
原來，龔必學(xué)于2008年12月在市內(nèi)某商店購買了一臺全自動名牌洗衣機(jī)。可購買不到一年，洗衣機(jī)的電腦板燒壞了4次。為此，洗衣機(jī)的廠家上門幫助進(jìn)行了免費(fèi)維修。今年的7月5日，龔必學(xué)準(zhǔn)備洗衣時(shí)，按電源后洗衣機(jī)卻無任何反應(yīng)。當(dāng)龔必學(xué)走到一樓取維修用具時(shí)，忽然發(fā)現(xiàn)三樓的窗戶冒煙。龔必學(xué)發(fā)現(xiàn)洗衣機(jī)已經(jīng)被燒成一個(gè)鐵殼。三樓的三間臥室也被熏黑，衛(wèi)生間的門窗、墻面磚等也被嚴(yán)重?zé)龤АＪ潞?，龔必學(xué)多次與銷售洗衣機(jī)的商家和生產(chǎn)廠家聯(lián)系并交涉，要求商家予以賠償損失，可商家經(jīng)過現(xiàn)場查看后否認(rèn)是洗衣機(jī)的質(zhì)量問題，并不予賠償。7月6日，龔必學(xué)抱著試試看的心態(tài)撥打了12315消費(fèi)者投訴熱線。區(qū)工商分局12315巡查大隊(duì)接到投訴后，先后四次在消防部門的配合下，趕赴現(xiàn)場調(diào)查取證，找準(zhǔn)了起火點(diǎn)就在洗衣機(jī)上。為了更好地維護(hù)群眾的利益，區(qū)工商分局多次向洗衣機(jī)的生產(chǎn)廠商說明情況。廠商最終給付了3.2萬元的損失賠償。.
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