景區(qū)商戶篇

商戶楊勇軍：
我們看到了希望
7年前，我和我的朝鮮族朋友許永哲合伙在袁家界景區(qū)天下第一橋附近承包了一個攤位，主要以服務(wù)韓國客人為主，賣韓國小吃、咖啡和韓國米酒。由于我們一開始就特意收集、張貼韓國游人的名片，逐漸形成了規(guī)模，也引起了張家界管理處及各級政府高度的重視，幫我們指定了發(fā)展的方向，形成了中韓友誼亭及名片屋的風(fēng)格，我們的生意由此火爆了起來。
步入2008年，自從汶川地震過后，韓國客人數(shù)量劇減，再加上下半年的金融危機和甲型流感，韓國旅游市場也一直恢復(fù)不起來，我們的生意跌入低谷，最少的時候一天見不到幾個韓國客人，店里面5個人做生意，營業(yè)額不到200元。我的朝鮮族合伙人一度不想再干下去了，因為按照這樣的收入，每個人都要虧損，做生意沒有錢賺誰還有興趣呢？我們也不知道如何是好了，大家只好抱著也許明天會好點的憧憬一天天挨下去。
令人欣慰的是，到了7月份，由于有政府出臺的相關(guān)優(yōu)惠政策，國內(nèi)客人數(shù)量不斷上升，我們的生意也相對出現(xiàn)了好轉(zhuǎn)。最近，來自韓國旅行社的全陪告訴我們，明年韓國的旅游市場會逐漸好起來，我們又有了繼續(xù)做下去的信心。2010年馬上就要到了，我們會繼續(xù)圍繞服務(wù)游客的宗旨，繼續(xù)為宣傳張家界盡自己的最大力量，也希望政府可以加大優(yōu)惠力度，吸引更多的韓國客人來張家界旅游，只有客人多了，才會帶動我們張家界的旅游經(jīng)濟發(fā)展，也才能為我們普通商戶帶來實惠。
最后有個小建議：由于我們的店子位于環(huán)山游道的正中間，客人走到我們這里的都會休息一會兒，很多抽煙的客人坐下來以后，都會習(xí)慣性地掏出煙來抽，我們前去制止，有時會引發(fā)和客人的矛盾，不制止吧，又會造成火災(zāi)的隱患，所以請有關(guān)部門考慮，能否在我們這里設(shè)定一個吸煙點。

商戶張自義：
有了意外的收獲
看到2008年游客少，再加上今年年初持續(xù)滑坡的經(jīng)濟，年初，我對自己在袁家界景區(qū)賣平安鎖、同心鎖的生意本沒抱多大信心，心想，可能比2008年也好不到哪里去。
可2009年一年下來，我卻收獲了驚喜。11月中旬以前，我店子前的游客都是絡(luò)繹不絕，尤其是7、8月份，每天少說也有上萬人，而且以國內(nèi)游客為主，這讓我的同心鎖、平安鎖生意又紅火了起來，全年下來，收入比2008年翻了一番。
如今，我為自己是一名景區(qū)商戶而感到很幸福，在這里，商戶夜不閉戶也不用擔(dān)心財物的丟失，景區(qū)管理委員會不僅將景區(qū)管理的井井有條，聽說明年還要對我們這些商戶的鋪面進(jìn)行修繕和裝飾。有了政府的好措施和景區(qū)管理委員會的細(xì)致工作，我相信，明年我的店鋪將會更漂亮，生意會更好。

點評：2009年，張家界的境外游客市場和國內(nèi)游客市場比例也有了新的變化，袁家界景區(qū)韓客名片屋和同心鎖這兩家毗鄰的商鋪作為韓國客流和國內(nèi)客流的小小晴雨表，生動地體現(xiàn)了這種變化。2010年，實現(xiàn)國內(nèi)、境外游客市場兩旺，是商戶們的共同愿望。