戮力同心做活冬季旅游市場(chǎng)

旅行社代表發(fā)言：
1.張家界中國(guó)旅行社財(cái)務(wù)總監(jiān)諶松平：
重點(diǎn)突出市場(chǎng)拓展。針對(duì)我市旅游客源市場(chǎng)分布廣泛的特點(diǎn)，充分考慮冬季大交通導(dǎo)入局限性，提出著重抓重點(diǎn)客源市場(chǎng)策略：國(guó)內(nèi)中心和銷售中心以北京、上海、江蘇等七個(gè)內(nèi)賓主要市場(chǎng)為著重點(diǎn)，鞏固提升國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)長(zhǎng)線市場(chǎng)；各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、自駕車中心、省內(nèi)及周邊市場(chǎng)為著力點(diǎn)，以長(zhǎng)株潭為核心。狠抓中短程市場(chǎng)；入境中心加大宣傳促銷力度，力保韓國(guó)的境外市場(chǎng)在冬季接待量保持平穩(wěn)。
突出促銷渠道多樣化。積極參加省、市旅游職能部門組織的旅游促銷活動(dòng)；加大旅游宣傳在媒體投放力度；組織各中心以自身客源市場(chǎng)為重點(diǎn)深入客源地開展形式多樣的宣傳促銷活動(dòng)；充分利用互聯(lián)網(wǎng)信息平臺(tái)的快捷優(yōu)勢(shì)，加大我社網(wǎng)絡(luò)宣傳力度，加強(qiáng)與天涯論壇社區(qū)的溝通聯(lián)絡(luò)，及時(shí)為其提供新、特張家界冬季旅游線路產(chǎn)品；充分利用市政府出臺(tái)的一系列獎(jiǎng)勵(lì)政策狠抓會(huì)議團(tuán)體旅游接待。
建議：搭建方便快捷的旅游交通平臺(tái)。加大與航空公司、鐵路、包機(jī)商等方面的密切聯(lián)系，同時(shí)也希望市委、市政府在交通方面出臺(tái)積極政策，加大冬季交通獎(jiǎng)勵(lì)力度，為全市冬季旅游促銷創(chuàng)造好的交通環(huán)境。
建議市旅游局組織廣大景區(qū)、旅行社，加大對(duì)重點(diǎn)市場(chǎng)和重點(diǎn)城市的宣傳促銷力度，以點(diǎn)帶面，開展豐富多彩的冬季旅游產(chǎn)品促銷活動(dòng)。

2.張家界運(yùn)通康輝國(guó)際旅行社副總經(jīng)理李林林：
推出一些特色的產(chǎn)品，像參照我們的世博會(huì)活動(dòng)，向國(guó)內(nèi)的湖北、河南、江西的某一個(gè)省，拿出一些優(yōu)惠政策，鋪天蓋地的進(jìn)行市場(chǎng)宣傳。甚至可以以湖北為例，將11月份定為湖北月，我們拿出免票政策，帶動(dòng)一省旅游市場(chǎng)開發(fā)。并在這個(gè)過程中，以各種海報(bào)的形式做宣傳，整個(gè)月都是對(duì)湖北的歡迎標(biāo)語，通過活動(dòng)，喚醒潛在游客群體的消費(fèi)欲望。
可以通過大的賽事活動(dòng)，或者與大的企業(yè)集團(tuán)合作，開展聯(lián)合營(yíng)銷，借助他們的營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)提升張家界的產(chǎn)品知名度和品牌影響力。

3.張家界海外國(guó)際旅行社副總經(jīng)理蔡傳國(guó)：
旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)在常規(guī)的產(chǎn)品中加入環(huán)保、低碳的產(chǎn)品理念，使產(chǎn)品特色化。包裝新的產(chǎn)品，這不僅可以吸引客人，還可以開發(fā)二級(jí)、三級(jí)市場(chǎng)。把老產(chǎn)品進(jìn)行新包裝，多設(shè)新景點(diǎn)，把文化性、歷史性結(jié)合起來。
會(huì)議市場(chǎng)是高端市場(chǎng)，費(fèi)用高、人數(shù)眾多，旅游人稱之為五星市場(chǎng)，冬季旅游促銷可以抓住這一點(diǎn)多做文章，用活會(huì)議獎(jiǎng)勵(lì)政策。打進(jìn)專業(yè)協(xié)會(huì)，會(huì)展公司、企事業(yè)單位、政府的相關(guān)部門，科研單位和科研機(jī)構(gòu)，挖掘各式各樣的會(huì)議。
近幾年，旅游市場(chǎng)發(fā)生了變化，散客市場(chǎng)逐漸發(fā)展起來。散拼團(tuán)，假期的情侶團(tuán)、家庭團(tuán)、學(xué)生團(tuán)成了趨勢(shì)。專業(yè)團(tuán)其實(shí)都是散客，可以多利用網(wǎng)絡(luò)與其他旅游同行共享資源、形成同盟，拓展散客市場(chǎng)。冬季傳統(tǒng)節(jié)日比較多，節(jié)假日是重頭戲，“一誠(chéng)通”數(shù)據(jù)顯示節(jié)假日及周末會(huì)形成旅游小高潮。我們可以抓住這一點(diǎn)，做好產(chǎn)品宣傳和推廣。

4.張家界湘西中旅國(guó)際旅行社總經(jīng)理吳仁康：
冬季旅游獎(jiǎng)勵(lì)政策，盡早把冬季優(yōu)惠獎(jiǎng)勵(lì)政策提前報(bào)出去。旅行社可以及時(shí)把這些政策發(fā)布出去、增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。公司秋冬季做兩件事情。一、廣東市場(chǎng)，繼續(xù)打高鐵牌，效果非常明顯，是一個(gè)非常好的賣點(diǎn)。二、目前，正在和市文聯(lián)、中國(guó)老年人協(xié)會(huì)聯(lián)合舉辦一個(gè)活動(dòng)。在今年公司接到人數(shù)達(dá)到了八萬人，購(gòu)買門票五萬多張，中老年人結(jié)構(gòu)比例增加，我們計(jì)劃在市場(chǎng)上做一些文章。

5.易程天下國(guó)際旅行社總經(jīng)理何平：
明確市場(chǎng)定位。在旅游營(yíng)銷的時(shí)候突出冬季張家界的雪景特點(diǎn)。重視營(yíng)銷渠道，可以把對(duì)航空獎(jiǎng)勵(lì)政策進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。把減少夏秋航班補(bǔ)貼的費(fèi)用用于冬春航班獎(jiǎng)勵(lì)，航空公司、包機(jī)商可以拿到更好的獎(jiǎng)勵(lì)政策。交通問題解決之后，有航班進(jìn)出張家界的這種宣傳比直觀的廣告效果還要好些。冬季旅游后勤服務(wù)上，部分酒店可以正常開業(yè)，保證空調(diào)、熱水正常服務(wù)。其他酒店可以暫停營(yíng)業(yè)，政府可以出臺(tái)相關(guān)的免稅政策，減少企業(yè)的營(yíng)運(yùn)壓力。

6.張家界天馬國(guó)際旅行社副總經(jīng)理高搏：
建議：一、2010年是旅游質(zhì)量服務(wù)提升年，我們可以在相對(duì)的淡季里加強(qiáng)對(duì)旅游質(zhì)量進(jìn)行提升，對(duì)員工進(jìn)行一些服務(wù)培訓(xùn)，酒店及其他服務(wù)建設(shè)上也可以多下功夫。今后旅游發(fā)展的趨勢(shì)就是質(zhì)量贏得市場(chǎng)，以品質(zhì)贏得市場(chǎng)。在這個(gè)時(shí)候苦練內(nèi)功是非常有必要的。
二、由政府主導(dǎo)企業(yè)運(yùn)作，針對(duì)冬季的促銷，可以集中各景區(qū)點(diǎn)、旅行社的力量。在開發(fā)市場(chǎng)上，應(yīng)該放在短線旅游上面，針對(duì)性的一些市場(chǎng)促銷。長(zhǎng)線旅游受到交通因素影響大一點(diǎn)，針對(duì)性的宣傳。利用一些特色，政府對(duì)門票政策，進(jìn)行淡季票價(jià)。短線旅游市場(chǎng)做足人氣之后，長(zhǎng)線旅游市場(chǎng)也可以同時(shí)做起來。

7.湘中旅國(guó)際旅行社總經(jīng)理劉奎：
一、秋冬季是傳統(tǒng)意義上的冬季，要想改變現(xiàn)在這種狀態(tài)，需要加大旅游政策的優(yōu)惠力度。門票冬季的政策內(nèi)，實(shí)行優(yōu)惠政策，特價(jià)政策。只有加大政策傾斜力度，才有明顯的效果。
二、張家界的冬季市場(chǎng)應(yīng)面向境外客源，我們的著力點(diǎn)，應(yīng)該放在入境市場(chǎng)、日本歐美市場(chǎng)，溝通好渠道。
三、加大一級(jí)市場(chǎng)的促銷。尤其是國(guó)家旅游局頒布旅行社相關(guān)法規(guī)之后，我們的門市部和辦事處可以合法化、規(guī)范化，每個(gè)旅行社都成立的分公司和分社的話，網(wǎng)點(diǎn)的布局全部到位了，可以避免多個(gè)辦事處、多種報(bào)價(jià)的惡性競(jìng)爭(zhēng)。面對(duì)市民是營(yíng)銷，對(duì)組團(tuán)社則有一些業(yè)務(wù)往來，每一個(gè)旅行社分社都成為分銷中心時(shí)，可以帶動(dòng)張家界市場(chǎng)的開拓和穩(wěn)定。
四、解決大交通瓶頸。淡季的時(shí)候我們走火車專列，通過好的獎(jiǎng)勵(lì)政策，增加我們這里的客源。
五、建議各旅行社要注重營(yíng)銷，直接參與營(yíng)銷，研究、分析市場(chǎng)，不放松對(duì)冬季市場(chǎng)的開發(fā)，做到淡季不淡。

8.湖南華天國(guó)旅張家界國(guó)際旅行社總經(jīng)理助理吳志杰：
三方面可以改變淡季現(xiàn)狀。大交通和優(yōu)惠門票應(yīng)該屬于政府行為。新的營(yíng)銷方式是企業(yè)行為。
旅行社應(yīng)該從線路上進(jìn)行開發(fā)。景點(diǎn)應(yīng)該分流。黃石寨索道的改造升級(jí)，使得精美的景點(diǎn)如夫妻巖等已經(jīng)被人遺忘了，索道減輕了人們的勞累程度，也加重了固定線路的游客壓力，形成了旺季的大排隊(duì)。通過編排景點(diǎn)，把有些特殊需求群體引導(dǎo)進(jìn)來，開辟新的線路。登山線路，鷂子寨應(yīng)該對(duì)登山族有著很好的吸引力。樹木把一些景點(diǎn)擋住了，為了游覽的需要，應(yīng)該加以修正，保持景點(diǎn)的吸引力。旅游應(yīng)該開發(fā)一些新的線路，把環(huán)保、低碳概念植入。在新的線路上可以開辟專門的自行車線路，到各州市的體育協(xié)會(huì)散布這些消息，組織相關(guān)的活動(dòng)。景點(diǎn)進(jìn)行重新編排，把游客分流，游客層次就分出來了。
落地簽證，包機(jī)開通之后有這方面需求，應(yīng)該打通這個(gè)通道，方便境外游客出入。東南亞市場(chǎng)是主要的入境市場(chǎng)，提議：南寧背靠大西南，面向東南亞，在南寧成立分公司，政府的旅游機(jī)構(gòu)做個(gè)橋頭堡，開發(fā)東南亞市場(chǎng)。門票政策可以盡量出臺(tái)，便于產(chǎn)品包裝。另外，能不能通過政府牽頭，把我市的景點(diǎn)打包拿出優(yōu)惠的價(jià)格，進(jìn)行嘗試。

9.財(cái)信環(huán)球國(guó)際旅行社唐敬初：
國(guó)內(nèi)黨員學(xué)習(xí)是非常多的，突出紅色旅游這個(gè)賣點(diǎn)，政府重點(diǎn)開發(fā)部分紅色旅游景點(diǎn)，利于景點(diǎn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，也可以在這個(gè)過程中把紅色旅游開發(fā)形成氣候，做出品牌。

10..張家界西部國(guó)際旅行社趙小蓮：
針對(duì)重慶市場(chǎng)，以張花高速公路的開通為契機(jī)，逐漸拉通與西南地區(qū)鏈條。定位臺(tái)灣、東南亞等旅游市場(chǎng)，加大推廣宣傳力度，把冬季的張家界作為賣點(diǎn)，吸引消費(fèi)者眼球。........