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建設(shè)銀行張家界分行全面啟動(dòng)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)

更新時(shí)間:2017-12-09 12:41:16 來源：www.nltzpx.cn 編輯：本站編輯　已被瀏覽 次 查看評(píng)論
張家界旅游網(wǎng) 公眾微信號(hào) 按照湖南省建設(shè)銀行“雙基”管理年活動(dòng)要求和“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)的部署，4月28日，建設(shè)銀行張家界分行全面啟動(dòng)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)和“本部工作作風(fēng)整頓”，以著力解決建設(shè)銀行在優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)方面和本部工作作風(fēng)方面存在的一些矛盾和問題。同時(shí)對(duì)2011年“客戶在我心，建行送溫馨”兩節(jié)營(yíng)銷服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)的優(yōu)勝集體和個(gè)人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
　　近兩年建設(shè)銀行業(yè)務(wù)超常規(guī)發(fā)展的事實(shí)證明，優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)不僅是建設(shè)銀行的金字招牌，更是核心競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)，是競(jìng)爭(zhēng)制勝的殺手锏。但是，由于有許多根深蒂固的矛盾和問題沒有得到徹底解決，使銀行的優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的基礎(chǔ)還不扎實(shí)，主要體現(xiàn)在優(yōu)質(zhì)服務(wù)的自覺行為還沒有養(yǎng)成，用心服務(wù)的境界還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到，全行還沒有形成“本部服務(wù)一線、機(jī)關(guān)服務(wù)基層、后臺(tái)服務(wù)前臺(tái)、全行服務(wù)客戶”的良好氛圍。要抓好全行“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)，勢(shì)必抓好本部員工的工作作風(fēng)整頓，提高本部員工的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)效率和服務(wù)水平，徹底打破扼制銀行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)提高的瓶頸。
　　　　　　　　　　
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