步步高電器城：三年做到“湖南第一”

2011年年初，步步高集團(tuán)董事長(zhǎng)王填面對(duì)媒體表示：2011年將是步步高電器的高速成長(zhǎng)期，力爭(zhēng)年內(nèi)成為湖南家電零售行業(yè)第三名，并用3年時(shí)間坐上湖南家電零售業(yè)“頭把交椅”。
步步高超市和百貨一直風(fēng)生水起，而其另一個(gè)業(yè)態(tài)電器卻很少拋頭露面。并非步步高電器做得不強(qiáng)勢(shì)，而是自成立以來它就一直在“默默鼓勁”。
2010年9月，步步高電器高調(diào)進(jìn)駐長(zhǎng)沙。作為長(zhǎng)沙的品牌形象旗艦店，湖南首家世界頂級(jí)國(guó)際家電館E-MART紅星店于9月21日亮相，并且取得開業(yè)4天銷售過千萬的驕人成績(jī)。步步高家電事業(yè)部總經(jīng)理陳晨表示，在未來兩三年內(nèi)，步步高電器將進(jìn)駐更多的二三線城市，成為湘、贛全面覆蓋的專業(yè)家電連鎖品牌，成長(zhǎng)為湖南、江西家電連鎖市場(chǎng)的一支主力軍。

在二、三線城市占據(jù)60%的份額
談到電器銷售，也許很多市民都會(huì)想起蘇寧、國(guó)美、通程。然而，盡管上述品牌在長(zhǎng)沙地區(qū)占有較大的份額，而在湖南二、三線城市占60%家電零售份額的，卻是步步高電器。
步步高家電事業(yè)部總經(jīng)理陳晨告訴記者，步步高電器在過去10年時(shí)間里，已經(jīng)在湖南開出家電賣場(chǎng)30余家。除了省會(huì)長(zhǎng)沙，步步高電器在湘潭、株洲、張家界、衡陽、郴州、婁底、邵陽、懷化、永州均已布點(diǎn)，甚至將據(jù)點(diǎn)牢牢扎進(jìn)了東安、攸縣、醴陵、湘鄉(xiāng)、武岡等縣級(jí)城市，乃至鄉(xiāng)鎮(zhèn)。在許多二、三線城市，步步高電器均以面積大、銷售好、影響深、基礎(chǔ)廣，成為當(dāng)?shù)貙?shí)力強(qiáng)大的電器連鎖專業(yè)店，年銷售額達(dá)10億元。

引進(jìn)全新“E-MART”電器業(yè)態(tài)
“步步高家電事業(yè)部近三年經(jīng)歷了兩次轉(zhuǎn)型，第一次是2009年初，當(dāng)時(shí)可能還帶有蘇寧、國(guó)美的味道；第二次轉(zhuǎn)型則是2009年底，這次轉(zhuǎn)型讓步步高真正蛻變成為步步高特色的‘E-MART’全新業(yè)態(tài)形象?！标惓空f。
2009年10月，步步高全面引進(jìn)了一個(gè)由16位外國(guó)零售專家組成的團(tuán)隊(duì)。國(guó)際團(tuán)隊(duì)的到來，似乎給“步步高電器”帶來了更大的信心和鼓勵(lì)，家電事業(yè)部先后多次前往美國(guó)、香港、深圳和上海等地考察，同時(shí)大膽引入國(guó)際團(tuán)隊(duì)在電器經(jīng)營(yíng)上積累的成功經(jīng)驗(yàn)，對(duì)步步高電器原有的經(jīng)營(yíng)模式進(jìn)行了全面改革和創(chuàng)新。經(jīng)過三個(gè)多月的探索和論證，融匯國(guó)際先進(jìn)理念、具有步步高特色的家電專業(yè)店、大賣場(chǎng)家電館等兩種全新的業(yè)態(tài)模型“新鮮出爐”。董事長(zhǎng)王填將這種模型稱之為“E-MART電器業(yè)態(tài)”。

2011年家電銷售鎖定18億
事實(shí)上，步步高電器近年來在湖南本土市場(chǎng)強(qiáng)勢(shì)擴(kuò)張，已引起了各家電巨頭的強(qiáng)烈關(guān)注。此次高調(diào)進(jìn)駐省會(huì)長(zhǎng)沙，更是引人側(cè)目。步步高憑什么有這樣的底氣？
廣告大戰(zhàn)、價(jià)格大戰(zhàn)、拓展大戰(zhàn)……家電零售業(yè)大戰(zhàn)是一場(chǎng)“沒有勝負(fù)、不見硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)”，悲壯比拼到最后考驗(yàn)的是企業(yè)資源整合的綜合能力。步步高電器是步步高商業(yè)連鎖集團(tuán)的五大業(yè)態(tài)之一，步步高集團(tuán)作為湖南最大的零售企業(yè)，旗下130多家門店覆蓋全省鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、村，與外來豪強(qiáng)在湖南設(shè)立的分公司或獨(dú)立子公司相比，局部區(qū)域市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)相當(dāng)明顯。步步高電器的另一個(gè)優(yōu)勢(shì)是代理的經(jīng)驗(yàn)。國(guó)外知名品牌不會(huì)在國(guó)內(nèi)出巨資創(chuàng)建自己的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，目前許多知名品牌都已選擇步步高作為自己在湖南的直供經(jīng)營(yíng)商。
實(shí)力鑄就動(dòng)力?！安讲礁唠娖?010年鎖定銷售12個(gè)億，今年將達(dá)18億元，將逐步打造成湖南地區(qū)頂尖家電零售企業(yè)，最終形成全國(guó)強(qiáng)勢(shì)電器連鎖品牌。”陳晨接受記者采訪時(shí)語出驚人。

區(qū)域連鎖將成家電大亮點(diǎn)
隨著整個(gè)國(guó)內(nèi)消費(fèi)電子市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)走向成熟，特別是經(jīng)歷了前幾年的洗牌和重組后，強(qiáng)勢(shì)區(qū)域連鎖商快速崛起，將成為今年家電業(yè)的最大亮點(diǎn)。
2009年，國(guó)美、蘇寧兩家企業(yè)的銷售規(guī)模已經(jīng)分別突破了1000億元的大關(guān),約占到全國(guó)家電零售市場(chǎng)22%的比重。但這兩家的零售業(yè)務(wù)基本上來自于一二級(jí)市場(chǎng)的門店業(yè)務(wù)，三級(jí)市場(chǎng)門店對(duì)于兩家企業(yè)零售業(yè)務(wù)量的貢獻(xiàn)率不足10%。這也就意味著,三四級(jí)家電市場(chǎng)的零售量中近9成被區(qū)域家電連鎖商所掌握著。區(qū)域連鎖商已經(jīng)成為了區(qū)域消費(fèi)電子領(lǐng)域的分銷霸主，這些渠道商也成為眾多家電制造商的戰(zhàn)略合作伙伴、與兩大連鎖巨頭并存的重要流通渠道。這些區(qū)域渠道商又被一些業(yè)內(nèi)專家稱之為"中堅(jiān)型渠道商"，這將會(huì)構(gòu)成未來渠道的主要格局。
作為湖南零售行業(yè)翹楚步步高旗下三大業(yè)態(tài)之一的步步高電器近年發(fā)展勢(shì)頭迅猛，已經(jīng)由起步階段進(jìn)入持續(xù)擴(kuò)張發(fā)展階段。自在長(zhǎng)沙紅星開出首家體驗(yàn)店后，還將在湘潭、株洲等地陸續(xù)開發(fā)新的體驗(yàn)門店。步步高電器“E-MART”正處在“全面復(fù)制、加快開店”的大擴(kuò)張中。在步步高總部湘潭市，步步高旗艦店年銷售額為1.48億元，要比同區(qū)域的國(guó)美、蘇寧的門店效益好。
步步高電器在三四線市場(chǎng)的成功足以說明，之前很少被關(guān)注的區(qū)域性家電零售企業(yè)開始嶄露頭角，它們或許將在下一輪家電業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中唱主角。
(本文由步步高電器城提供. 原文刊載《瀟湘晨報(bào)》)