張家界金融業(yè)形象與3·15誠信問卷大調(diào)查

面對越來越激烈的金融業(yè)競爭和越來越開放的市場，您對金融業(yè)有怎樣的期待？您對金融行業(yè)的服務(wù)還有哪些意見和建議？ 張家界日報《理財周刊》推出張家界金融業(yè)形象與3·15誠信問卷大調(diào)查，希望通過您的參與，獲得詳盡而真實的銀行業(yè)服務(wù)狀況，進而促進銀行業(yè)進一步提升質(zhì)量。我們還將對收集的數(shù)據(jù)進行科學(xué)分析，并于3月21日最終發(fā)布調(diào)查結(jié)果，對于服務(wù)先進企業(yè)，我們將會弘揚，同時，對于一些服務(wù)欠缺企業(yè)，我們將通過適當(dāng)方式予以新聞鞭策，鼓勵他們改善服務(wù)。
您的答案沒有對錯之分，請您按照自己的實際情況和感受填寫這份調(diào)查問卷。您的每一句話，我們將用心記下；您的每一個建議，我們將盡力給予反饋；您的每一條真知灼見，都將成為《理財周刊》工作的指引。
本次投票分兩種方式：
1、網(wǎng)絡(luò)投票鏈接地址： http://www.diaochapai.com/survey525993 (每個IP限投一次)
2、我們將在本周內(nèi)，走向街頭，與市民面對面發(fā)放問卷進行調(diào)查。
................ 張家界日報社《理財周刊》

附調(diào)查問卷：
一 、銀行業(yè)
您對哪家銀行整體評價最高？... (.. )
A、 工商銀行
B 、建設(shè)銀行
C 、中國銀行
D、 農(nóng)業(yè)銀行
E、 郵政儲蓄銀行
F 、農(nóng)村信用聯(lián)社
您認(rèn)為哪家銀行服務(wù)最好？... (.. )
A、 工商銀行
B、 建設(shè)銀行
C、 中國銀行
D、 農(nóng)業(yè)銀行
E、 郵政儲蓄銀行
F、 農(nóng)村信用聯(lián)社
您覺得哪家銀行有不誠信的行為（不誠信行為包括產(chǎn)品廣告宣傳有虛假成分、工作人員有營銷誤導(dǎo)言語、處理客戶糾紛中不誠實等）？... (.. )
A、 工商銀行
B 、建設(shè)銀行
C、 中國銀行
D 、農(nóng)業(yè)銀行
E 、郵政儲蓄銀行
F、 農(nóng)村信用聯(lián)社
您認(rèn)為哪家銀行的銀行卡使用最方便？... (.. )
A、 工商銀行
B、 建設(shè)銀行
C、 中國銀行
D、 農(nóng)業(yè)銀行
E、 郵政儲蓄銀行
F、 農(nóng)村信用聯(lián)社
您認(rèn)為排隊時間最短的銀行是？. (.. )
A、 工商銀行
B、 建設(shè)銀行
C、 中國銀行
D、 農(nóng)業(yè)銀行
E、 郵政儲蓄銀行
F、 農(nóng)村信用聯(lián)社
您認(rèn)為哪家銀行的理財服務(wù)最令人滿意？.. (.. )
A、 工商銀行
B、 建設(shè)銀行
C 、中國銀行
D、 農(nóng)業(yè)銀行
E、 郵政儲蓄銀行
F、 農(nóng)村信用聯(lián)社
您在哪家銀行辦業(yè)務(wù)最有安全感？(.. )
A、 工商銀行
B、 建設(shè)銀行
C 、中國銀行
D、 農(nóng)業(yè)銀行
E、 郵政儲蓄銀行
F 、農(nóng)村信用聯(lián)社
您覺得哪家銀行的營業(yè)場所最清潔（服務(wù)環(huán)境最舒適）？.... (.. )
A、 工商銀行
B、 建設(shè)銀行
C、 中國銀行
D、 農(nóng)業(yè)銀行
E、 郵政儲蓄銀行
F、 農(nóng)村信用聯(lián)社
您認(rèn)為銀行排隊問題的主要原因是什么？.. (.. )
A、網(wǎng)點工作人員人手不足
B、銀行服務(wù)態(tài)度問題
C、自助設(shè)備推廣不利
D、銀行創(chuàng)新機制不足
E、其他
二 、保險業(yè)
1、您認(rèn)為保險條款最容易理解的是哪家保險公司的保險？.. (.. )
A 、平安人壽和平安財險
B 、中國人壽
C 、中國人民財險
D、 太平洋壽險和太平洋財險
E、 大地財產(chǎn)保險
F、 泰康人壽
2、您認(rèn)為業(yè)務(wù)人員素質(zhì)和服務(wù)最好的保險公司是？... (.. )
A、 平安人壽和平安財險
B 、中國人壽
C、 中國人民財險
D、 太平洋壽險和太平洋財險
E、 大地財產(chǎn)保險
F 、泰康人壽
3、您認(rèn)為理賠最好的保險公司是？ (.. )
A、 平安人壽和平安財險
B 、中國人壽
C、 中國人民財險
D、 太平洋壽險和太平洋財險
E 、大地財產(chǎn)保險
F、 泰康人壽
4、您認(rèn)為哪家保險公司最值得您信賴？... (.. )
A、 平安人壽和平安財險
B 、中國人壽
C、 中國人民財險
D 、太平洋壽險和太平洋財險
E、 大地財產(chǎn)保險
F、 泰康人壽
5、哪家保險公司曾經(jīng)讓你最傷心？ (.. )
A 、平安人壽和平安財險
B、 中國人壽
C、 中國人民財險
D、 太平洋壽險和太平洋財險
E、 大地財產(chǎn)保險
F、 泰康人壽
6、收取續(xù)期保費時，你覺得哪家保險公司的服務(wù)做得最到位、最體貼？. (.. )
A 、平安人壽和平安財險
B 、中國人壽
C、 中國人民財險
D 、太平洋壽險和太平洋財險
E、 大地財產(chǎn)保險
F 、泰康人壽
7、提供增值服務(wù)方面，您認(rèn)為哪家保險公司做得最好？.. (.. )
A 、平安人壽和平安財險
B、 中國人壽
C、 中國人民財險
D、 太平洋壽險和太平洋財險
E、 大地財產(chǎn)保險
F、 泰康人壽
三、 證券業(yè)
1、您認(rèn)為綜合服務(wù)質(zhì)量最好的證券公司是哪家？... (.. )
A 、中信建投
B、 財富證券
2、您對哪家證券公司的電話、網(wǎng)上交易平臺最滿意？... (.. )
A、 中信建投
B、 財富證券
3、您認(rèn)為哪家證券公司的傭金收取最透明、最合理？.. (.. )
A、 中信建投
B、 財富證券
4、您認(rèn)為哪家證券公司提供的理財咨詢服務(wù)對您最有幫助？.. (.. )
A、 中信建投
B、 財富證券