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武陵源消委獲殊榮
更新時間:2018-03-19 12:52:30 來源:nltzpx.cn 編輯:本站編輯 已被瀏覽
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張家界訊 近日,從中國消費者協(xié)會傳來消息,武陵源區(qū)消費者委員會榮獲“2010-2011年全國消協(xié)組織消費糾紛處理先進集體”榮譽稱號。 2010年以來,武陵源區(qū)消委依托工商12315消費維權平臺,結合旅游景區(qū)實際特點,通過“五抓五促進”以及旅游現(xiàn)場維權展示、景區(qū)重點區(qū)域實時監(jiān)控、游客投訴電子地理方位顯示、涉旅行業(yè)電子地理監(jiān)管四大12315維權信息化網(wǎng)絡系統(tǒng),創(chuàng)造性地開展工作,實現(xiàn)了景區(qū)消費環(huán)境的和諧。 此外,該組織還通過聘請117名社會義務維權人士,并在57個景區(qū)景點、購物場所、商場等地設投訴站(點),擴大加強維權網(wǎng)絡和維權力量,近兩年共接待解答消費咨詢463人次,受理申(投)訴164件,調(diào)解成功率為100%,共為消費者挽回經(jīng)濟損失17.36萬元,無消費投訴積案。 |
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